1-     Yemeksepeti İptal Sebebi Ayarları

Daha önce sistem üzerinden yapılan Yemeksepeti iptalleri, otomatik olarak “yoğunluk sebebiyle iptal edildi” şeklinde iletilmekteydi. Bu durum, restoranların geçici olarak kapatılmasına yol açabiliyordu.

Yeni geliştirme ile birlikte “Yemeksepeti İptal Sebebi” adında bir ayar eklenmiştir.

Artık işletmeler, kendilerine uygun iptal nedenini seçerek Yemeksepeti’ne doğru bilgiyi iletebilmektedir.
Bu ayara aşağıdaki gibi ayarlardan herhangi biri eklendiğinde artık panel üzerinden iptal edilen yemeksepeti siparişlerinin iptal sebebi o girilen değer gönderilecektir. İşte değerler;

-          BAD_WEATHER     : Hava koşulları nedeniyle sipariş teslim edilememektedir.

-          CONTENT_WRONG_MISLEADING   :Ürünler web sitesinde gösterilenlerle uyuşmamaktadır.

-          FOOD_QUALITY_SPILLAGE   : Yiyecek kalitesi düşük ya da taşıma sırasında dökülme olmuştur.

-          LATE_DELIVERY   : Teslimat süresi vaat edilen zamanı aşmıştır.

-          UNABLE_TO_FIND   : Kurye adrese ulaşmış ancak müşteriyi bulamamıştır.

-          UNABLE_TO_PAY   :Müşteri ödemeyi gerçekleştirememiştir.

-          UNPROFESSIONAL_BEHAVIOUR   : Kurye profesyonel olmayan davranış sergilemiştir.

-          WRONG_ORDER_ITEMS_DELIVERED   : Müşteriye yanlış veya eksik ürün teslim edilmiştir.

Bu ayarlar sayesinde iptal nedenleri doğru biçimde iletilerek restoranların gereksiz şekilde kapatılmasının önüne geçilmiştir.

2-     Panel Üzerinden Paket Durum Değişiklikleri

Siparişe kurye atandıktan sonra artık Panel > Aktif Siparişler ekranında Kurye Yöneticisi gerekli yetkilendirmeye sahipse aşağıdaki işlemleri doğrudan panel üzerinden gerçekleştirebilmektedir:

• Paketi Kabul Et
• Yola Çıkar
• Teslim Et

Bu geliştirme sayesinde, kurye operasyon yöneticileri gerekli durumlarda sürece manuel olarak müdahale edebilir, teslimat akışlarını daha hızlı ve esnek şekilde yönetebilir hale gelmiştir.

3-     Kuryelerde Parçalı Ödeme Kısıtlama Yetkisi

Kuryelerin mobil uygulama üzerinde sipariş ödemesini kredi kartı + nakit şeklinde parçalı ödeme olarak alabilmesi artık yetki ile kontrol edilmektedir.

• Eğer kurye için “Parçalı Ödeme Almasın” yetkisi aktif ise:
  ➡ Parçalı ödeme yapamaz.
  Ödeme sadece tek bir yöntemle (tamamı nakit veya tamamı kredi kartı) alınabilir.

4-     İptal Edilen Siparişlerin Mobil Uygulamada Paket Sayısına Olan Etkisinin Düzeltilmesi

• Daha önce sistemde iptal edilen siparişler, kurye operasyon ekranında ve mobil uygulamada kuryenin üzerinde paket sayısında görünüyordu.

Yapılan güncelleme ile:

·         İptal edilen siparişler artık paket sayısına eklenmeyecek.

·         Kurye üzerinde görünen paket sayısı gerçek durumu yansıtacak.

·         Bu siparişler zaten hakedişe etki etmiyordu — bu durum aynı şekilde devam ediyor.

·         Bu iyileştirme sayesinde kuryelerin taşıdığı paket sayısı artık daha doğru ve güncel şekilde görüntülenmektedir.

5-     Müşteri Bazlı Sipariş Raporu İyileştirmesi

Müşteri Bazlı Sipariş Raporunda yer alan sipariş sayılarında daha önce hatalı gösterimler olabiliyordu.

Yapılan iyileştirme ile bu sorun giderildi ve artık:

• Müşterilerin belirli tarih aralığında verdiği sipariş sayıları doğru şekilde görüntülenmektedir.

Bu sayede raporlar daha güvenilir hale geldi ve işletmeler müşteri sipariş performansını daha sağlıklı değerlendirebilmektedir.

6-     Aktif Siparişler Sayfasında “Paketlendi” Butonunun Ayrı Gösterilmesi

Aktif Siparişler sayfasında restoran kullanıcılarının önce “İşlemler” açılır menüsünü açıp ardından “Paketlendi” seçeneğini işaretlemesi gerekiyordu.

Yapılan geliştirme ile:

• “Paketlendi” işlemi artık doğrudan bir buton olarak görüntülenmektedir.
• Kullanıcılar menü açmadan tek tıklamayla “Paketlendi” güncellemesini yapabilmektedir.

Bu değişiklik sayesinde Sipariş Hazırlama akışı hızlanmış, işlem adımları azaltılmış ve kullanıcı deneyimi iyileştirilmiştir.

7-     Simpra Entegrasyonu Sağlandı

Sistemimiz artık Simpra ile entegre şekilde çalışabilmektedir.
Bu entegrasyon sayesinde Simpra üzerinden oluşturulan siparişler otomatik olarak sisteme aktarılmakta ve durum geçişleri bizim sistem üzerinden doğru şekilde yansıtılabilmektedir.

8-     Panel Kurye Operasyon Ekranı Güncellemeleri

• Harita üzerinde görüntülenen şube isimleri artık yalnızca ilk üç harfleriyle gösterilmektedir.
  Örnek: “Deniz Döner” → “Den”
• Kullanıcı etiketin üzerine geldiğinde tam şube adını gösteren bir tooltip (bilgi balonu) eklenmiştir.
• Bu özellik hem Here Maps hem de Google Maps entegrasyonları için uygulanmıştır.

8.1 Siparişlerin Gruplanması

• Kurye operasyon ekranındaki görünümüne yeni bir görünüm daha ekleyerek siparişler artık iki ayrı başlık altında listelenecek şekilde ayarlandı başlıklar:
• Aktif
• Yola Çıkan
• Böylece sipariş akışı daha net ve anlaşılır şekilde takip edilebilmektedir. Yetkilendirme ile açılır.

8.2 Kurye ve Müşteri İsimlerinin Renklendirilmesi

• Kurye ve müşteri isimleri artık renk kodlaması ile görüntülenmektedir.
  Bu sayede operatörler listeleri daha hızlı tarayabilmektedir.
  Yetkilendirme ile açılır.

8.3 Paket ve Kurye Bilgilerini Gizleme Özelliği

• Operasyon ekranında paket ve kurye bilgileri, ihtiyaç halinde gizlenebilir hale getirilmiştir.
  Yetkilendirme ile açılır.

8.4 Bilgi Sütunu Gizleme Özelliği

• “Bilgi” sütunu artık kullanıcı tercihlerine göre gizlenebilir durumda.
  Ekran sadeleştirilmek istendiğinde operatörlere kolaylık sağlamaktadır.
  Yetkilendirme ile açılır.

8.5 Kurye Mesai Yönetimi

• Kurye operasyon ekranına mesai yönetimi özelliği eklenmiştir.
• Kurye Yöneticisi artık kuryelerin mesai başlangıç ve bitiş saatlerini kurye operasyon sayfası üzerinden yönetebilmektedir.

8.6 Kurye Durum Göstergesi (Marker Renkleri)

• Kuryeler, harita üzerindeki tüm marker’ların üzerinde konumlandırılmıştır.
• Kurye durumlarını kolayca ayırt etmek için renk kodlu gösterim eklenmiştir:
• 🟢 Yeşil: Müsait (boşta) kurye
• 🔴 Kırmızı: Dağıtımda kurye
• 🟡 Sarı: Molada kurye

Bu geliştirme, harita üzerinden anlık operasyon takibini önemli ölçüde kolaylaştırmaktadır.

8.7 Sipariş Tarih–Saat Renklendirmesi

• Operasyon ekranında siparişlerin tarih–saat alanı renklendirilmektedir.
• Böylece siparişlerin durumu ve zaman farkları tek bakışta daha rahat ayırt edilebilmektedir.

9-      Advan RPS Entegrasyonu

Sistemimize Advan RPS entegrasyonu sağlanmıştır.
Bu entegrasyon sayesinde Advan RPS üzerinden gelen siparişler artık otomatik olarak platformumuza aktarılabilmektedir.